Возврат товара

Общие правила возврата:

• Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении *, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
• Если вы проживаете за пределами России, для оформления возврата свяжитесь с нами по почте: sale@carrie-place.ru

Покупка в интернет магазине

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине CARRIE PLACE можно двумя способами:

• Через офлайн магазин CARRIE PLACE
• С помощью курьера

Оформить заявку на возврат, вернуть товар в розничный магазин CARRIE PLACE, передать курьеру или отправить почтой нужно в течение 7 дней** с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка ТК CDEK — в течение 7 дней дней с даты получения товара.

Возврат интернет - заказа в офлайн магазин CARRIE PLACE

• Срок возврата интернет-заказа в офлайн магазин составляет 7 дней ** после получения.
• Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат. Доставьте коробку магазин.
• Способы возврата денежных средств:
  • Если вы оплачивали заказа наличными курьеру, деньги вернутся на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата
  • Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата
• Деньги будут возвращены на счет в течение 3 дней после одобрения возврата. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы заполнили реквизиты, чтобы не возникло проблем с прохождением платежа. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

Покупка в офлайн магазине

• В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена в магазин, в котором вы его приобрели.
• Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт.
• Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами.
• В течение 3 дней после получения возврата мы переведем деньги на вашу карту. Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».